Институт экономики предлагает потребителям услуги по проведению семинаров "Организация работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц. Проблемные вопросы." на основе соглашения об аутсорсинге и ищет партнеров для заключения соглашения о дистрибьюторских услугах.

Продолжительность семинара 6 уч/ч, проводится по адресу: г. Минск, ул. Сурганова, 1, корп.2, а также дистанционно.

Цель семинара – актуализация знаний в области правового регулирования данной сферы, анализа gравоприменительной практики и типичных ошибок при работе с обращениями граждан и юридических лиц, а
также вопросов, связанных с функционированием государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Семинар рассчитан на специалистов организаций, работающих с обращениями граждан и юридических лиц.

Краткая программа семинара.
1. Правовое регулирование рассмотрения обращений граждан и юридических лиц.
2. Основные принципы рассмотрения обращений граждан и юридических лиц.
3. Порядок, сроки рассмотрения обращений. Требования к содержанию, оформлению ответов на обращения граждан и юридических лиц.
4. Типичные нарушения и недостатки при рассмотрении обращений граждан и юридических лиц.
5. Порядок рассмотрения жалоб на небрежность и ненадлежащее рассмотрение предыдущих обращений: проблемные вопросы.
6. Ответственность за нарушения законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.
7. Обобщение результатов работы с обращениями граждан и юридических лиц в организации.
8. Ключевые результаты июньского республиканского семинара–совещания «Актуализация методов и форм работы с населением на местном уровне»
9. Основные направления совершенствования законодательства об обращениях граждан и юридических лиц: новеллы Закона от 28.06.2022 № 176-З (изменения вступают в силу с 02.01.2023).
10. Тренинг: решение ситуационных задач.
11. Ответы на вопросы, дискуссия.

Подробнее.

Высококвалифицированный персонал.

Институт экономики Национальной академии наук Беларуси является ведущим исследовательским центром страны в области экономической науки.
Институт экономики Национальной академии наук Беларуси активно работает в направлении разработки практических рекомендаций по социально-экономической политике для Правительства Республики Беларусь, выступает научным экспертом важнейших научных, научно-технических и народнохозяйственных программ, инновационных проектов, а также проектов нормативных правовых актов по экономике.

В поле деятельности Института находятся международное сотрудничество c иностранными научными учреждениями по вопросам экономической науки, обобщение и практическое использование достижений мировой экономической мысли. В стенах Института регулярно проводятся международные научные конференции и семинары, готовятся крупные научные издания по актуальной проблематике социально-экономического развития. Институт экономики уделяет особое внимание международному научному сотрудничеству и поддерживает рабочие контакты c научными институтами и вузами экономического профиля Азербайджана, Испании, Казахстана, Камбоджи, Китая, Латвии, Литвы, Молдовы, Монголии, Польши, России, Словакии и Украины.

Институт поддерживает особенно тесные и плодотворные контакты с родственными российскими и украинскими организациями, с которыми заключены договора о творческом сотрудничестве. В их числе Институт экономики РАН, Институт проблем рынка РАН, Институт народно-хозяйственного прогнозирования РАН, Институт экономики Уральского отделения РАН, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, Институт экономического прогнозирования НАН Украины, Институт региональных исследований НАН Украины и др.

В рамках общего стратегического направления «Научное обоснование механизмов роста конкурентоспособности белорусской экономики в условиях глобализации» выделены пять основных тематических блоков исследований:

- теория и методология развития национальной социально-экономической модели;
- институциональные и финансовые механизмы в системе макроэкономического регулирования;
- теория и механизмы формирования эффективной национальной инновационной системы;
- научные основы внешнеэкономической стратегии Республики Беларусь;
- социальные процессы в экономическом развитии.

Тематика исследований соответствует приоритетам социально-экономического развития Республики Беларусь на 2016-2020 гг., определенным Программой социально-экономического развития Республики Беларусь на 2016-2020 гг., а также приоритетным направлениям научных исследований Республики Беларусь на 2016-2020 гг., утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 марта 2015 г. № 190 (п. 11 Общество и экономика).

Проведение указанных исследований позволяет Институту экономики сохранять статус ведущей научной организации в стране, разрабатывающей фундаментальные проблемы экономической теории и практики хозяйствования в различных сферах и отраслях экономики, продолжать развитие научных школ экономической теории, макроэкономики, инновационной экономики, мировой экономики и международных экономических отношений, региональной экономики.

Институт также активно участвует в научном обеспечении органов государственного управления по вопросам проводимой в стране экономической политики, осуществляет прикладные экономические исследования, проводимые по заказу и в интересах субъектов хозяйствования.

Потребители, заинтересованные в приобретении услуг по проведению семинаров "Организация работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц. Проблемные вопросы." на основе соглашения об аутсорсинге.

Партнеры, заинтересованные в приобретении услуг по проведению семинаров "Организация работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц. Проблемные вопросы." на основе соглашения о дистрибьюторских услугах.